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Q7：基地蔬果、大米一年四季都能供货吗，会不会季节性断货？常规蔬菜、香丝苗米全年稳定供货；部分特色时令菜（赤苍藤嫩芽、当季苦瓜、丝瓜）受种植周期影响分季节产出，换季会提前上架替代同款营养蔬菜，下单前可咨询客服库存。
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Q6：羽衣甘蓝面、羽衣甘蓝包子里会有粗纤维渣吗？
鲜蔬经过精细破壁研磨，和面后口感细腻，几乎无粗糙菜渣；保留蔬菜粗纤维的同时优化口感，不爱吃青菜的小孩也能接受，均衡补充蔬菜营养。
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Q5：生鲜蔬菜运输磕碰损坏、面点解冻变质，售后怎么处理？
收到货 2 小时内，拍摄坏果 / 变质产品 + 快递面单同框照片发给客服，按损坏比例直接赔付；生鲜不支持无理由退货，若整箱大面积破损，可选择补发或全额退款，不推诿售后。
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Q4：新鲜蔬菜（丝瓜、苦瓜、球生菜、紫梗紫苏等）收到后怎么保鲜？
绿叶菜擦干表面水分，用厨房纸包裹装入保鲜袋冷藏，3–5 天内吃完；瓜果类（丝瓜、冬瓜、茄子）放阴凉通风处，切开后裹保鲜膜冷藏；赤苍藤嫩芽建议焯水分装冷冻，可保存 1 个月。
